선도적인 음식 배달 플랫폼인 도어대시는 일부 지역에서의 운영을 중단한다고 발표했습니다. Singapore 일본은 우선순위가 높은 시장에 집중할 것입니다.
싱가포르에서 DoorDash는 3월 4일 Deliveroo 서비스를 종료하며 11년간의 싱가포르 사업에 마침표를 찍습니다. DoorDash는 서비스 종료 전까지는 서비스가 계속 운영될 예정이며, 고객들에게 서비스 종료 전에 남은 크레딧과 상품권을 모두 사용할 것을 권고했습니다.
이와 관련하여 DoorDash는 카타르, 우즈베키스탄, 일본에서 Deliveroo와 Wolt 서비스를 종료할 계획임을 확인했습니다. 이러한 결정은 수개월에 걸친 광범위한 시장 상황 평가 끝에 내려졌습니다. DoorDash에 따르면, 해당 지역에서의 철수는 전략 이는 각 국가별 특수 요인에 달려 있으며, 지속 가능한 성장과 장기적인 지배력을 확보할 수 있는 잠재력이 가장 큰 시장에 집중하려는 회사의 전략적 방향과 일치합니다.
회사 측은 이번 결정이 어려운 결정이라고 설명하면서도, 가까운 시일 내에 원활한 전환을 이루기 위해 관련 지역 이해관계자들과 긴밀히 협력하겠다고 밝혔습니다.
도어대시 인터내셔널 대표이자 딜리버루 CEO, 그리고 볼트 공동 창업자인 미키 쿠시는 그동안 함께해 주신 모든 분들께 감사의 뜻을 전했습니다. 그는 “지난 11년간 싱가포르 음식 배달 시장을 선도하며 다양한 레스토랑과 식료품점 파트너사를 통해 소비자들에게 폭넓은 선택권을 제공해 온 것을 자랑스럽게 생각합니다. 이 여정에 함께해 주시고 응원해 주신 모든 직원, 고객, 파트너사, 그리고 배달원 여러분께 진심으로 감사드립니다.”라고 말했습니다.
주목할 만한 점은 딜리버루 역시 작년 4월 7일 홍콩 시장에서 철수했다는 사실입니다. 딜리버루는 홍콩에서 9년간 사업을 운영해 왔으며, 일부 자산을 푸드판다에 매각하는 계약을 체결했습니다.
도어대시는 왜 싱가포르와 일본에서 사업을 중단하는 건가요?
도어대시는 우선순위가 높은 시장에 집중하기 위해 싱가포르와 일본에서의 사업 운영을 중단합니다.
싱가포르 고객들에게 남아있는 크레딧과 상품권은 어떻게 되나요?
고객 여러분께서는 DoorDash가 3월 4일에 운영을 중단하기 전에 남은 크레딧과 상품권을 모두 사용하시기 바랍니다.
도어대시에서 추가적인 시장 철수가 나올 것으로 예상할 수 있을까요?
명시적으로 언급되지는 않았지만, 회사가 지속 가능한 규모 확장과 장기적인 리더십 확보가 확실한 시장에 전략적으로 집중하고 있다는 점은 향후 시장 철수로 이어질 수 있습니다.
