IKEA는 경기 침체에도 불구하고 가장 빠르게 성장하는 시장인 중국에서 자사 제품에 대한 수요가 둔화될 것으로 예상하지 않으며, 세계 최대 가구 소매업체인 이 회사는 중국에 대한 투자 계획을 고수하고 있다고 최고경영자가 밝혔습니다.
경제 침체로 인해 여러 국제 소매 영국의 마크스앤스펜서는 이번 주에 중국에서의 확장이 예상보다 느릴 수 있다고 말하면서 중국 전략을 재고하게 되었습니다.
전 세계 대부분의 IKEA 매장을 소유하고 있는 스웨덴의 IKEA 그룹은 저렴한 자체 조립 가구로 유명하지만, 최고경영자 피터 아그네피알은 중국에 대한 성장 계획을 재평가하지 않고 있다고 말했습니다.
그는 로이터와의 인터뷰에서 31월 XNUMX일 회계연도에 중국에 매장 XNUMX개를 오픈했으며, 올해에 매장 XNUMX개를 더 오픈할 계획이며, 그 이후 XNUMX개 매장에서도 최소한 같은 속도로 확장할 것으로 기대한다고 말했습니다.
그는 "우리는 중국에서 아직도 아주 아주 작습니다"라고 말했습니다.
"중국의 많은 사람들이 IKEA의 혜택을 긍정적으로 평가하고 있으며, 새로운 매장을 통해 더 쉽게 접근할 수 있도록 하고 있습니다. 그리고 중산층은 계속 성장할 것으로 확신합니다. 그래서 중국에 대해 긍정적인 시각을 가지고 있습니다."
이케아는 1998년에 중국에 진출했으며 최근 몇 년 동안 사업 확장을 가속화하면서 중국을 최우선 성장 시장으로 삼았습니다.
그룹 매출에서 여전히 작은 비중을 차지하는 중국 사업은 작년에 15개 매장에서 18%가 넘는 "견고한 두 자릿수 성장"을 보였으며, 유사 매장에서도 매우 강력한 성장을 보였다고 Agnefjall은 말했습니다.
그러나 중국에 온라인 매장을 오픈하는 것은 당장의 계획에는 없지만, 그룹이 현재 준비 중인 새로운 전자상거래 플랫폼을 구축한 후에야 오픈할 예정입니다.
"모든 것은 우리가 얼마나 성공하느냐에 달려 있습니다."라고 아그네피알은 말했습니다.
온라인 플랜
IKEA 웹사이트 방문자 수는 1.9/2014년 15억 명으로 전년도 1.5억 명보다 증가했습니다. 하지만 온라인 매출은 여전히 그룹 전체 매출의 일부에 불과했지만, 사상 처음으로 1억 유로를 돌파했다고 아그네피알은 밝혔습니다.
전 세계 회사 소매 지난 몇 년 동안 많은 기업들이 급변하는 소비자 패턴에 발맞춰 전자상거래를 확대해 왔지만, IKEA는 그 속도가 더디다.
아그네피알은 IKEA가 장기적으로 완전한 멀티채널 리테일러가 되는 것을 목표로 하고 있지만, 먼저 필요한 IT 솔루션 개발을 완료하고 대규모 온라인 가구 거래의 물류를 관리하는 방법을 알아낼 것이라고 말했습니다.
"합리적인 서비스 수준을 유지해야 합니다. 속도보다는 품질에 중점을 두고 이 일을 한다는 점을 존중하며, 그것이 바로 우리가 추구하는 방향입니다."라고 아그네피알은 말했습니다.
아그네피알에 따르면, IKEA는 13개 시장 중 28개에서 온라인으로 판매하고 있으며, 작년에는 온라인 시장을 추가하지 않았다고 합니다.
"저희는 모든 IKEA 매장을 전자상거래 시장으로 만들기 위해 막대한 투자를 하고 있습니다. 프런트엔드(front end)는 새로운 웹과 전자상거래 기능을 온라인으로 구축하는 것과 별개입니다. 하지만 가장 중요한 것은 그 기반이 되는 유통 흐름입니다."
IKEA는 앞으로 몇 년 안에 모든 시장에 출시할 예정인 아일랜드의 새로운 웹 플랫폼 시범 운영을 시작했으며, 이에 연결할 전자상거래 플랫폼도 개발 중이다.
유통 측면에서 IKEA는 소수의 픽업 지점을 시험 운영 중이며, Agnefjall은 앞으로 몇 년 안에 여러 지점이 더 문을 열 것으로 예상합니다.
고객에게 좋은 서비스를 제공할 수 있는 적절한 환경을 조성하려면 전자상거래를 철저히 조직해야 합니다. 또한 IKEA를 멀티채널 리테일러로 전환하는 데에도 많은 노력을 기울이고 있습니다.
네덜란드의 Stichting INGKA 재단이 통제하고 있으며 328개 매장을 운영하는 IKEA 그룹은 화요일에 회계연도에 그룹 매출이 11% 증가했다고 보고했습니다. 동일 매장 매출은 5%를 차지하며 역대 최대인 31.9억 유로(35.7억 미국 달러)를 기록했습니다.
거의 모든 시장에서 매출이 증가했는데, 중국이 가장 빠르게 성장했고 러시아가 그 뒤를 이었습니다. 아그네피알은 이제 미국이 독일과 IKEA의 단일 최대 시장으로서 거의 경쟁하게 되었다고 말했습니다.
이케아는 50년까지 그룹 매출을 2020억 유로로 늘리는 것을 목표로 하고 있습니다.
