38세의 IT 프로젝트 매니저인 미셸 다부에(Michelle Dabuet)는 타기그에 있는 SM Aura를 처음 방문했을 때 그 건물의 "이상한" 모양에 주목했습니다.
다부에 씨는 "다른 SM몰처럼 상자 모양이 아니고 깔끔하고 고급스러워요."라고 말했습니다.
39세이자 세 자녀의 어머니인 게일 다켈-페레즈 역시 쇼핑몰에 들어서자마자 풍겼던 향기와 깨끗함, 그리고 SM이 오르티가스에 최초로 만든 고급 쇼핑몰 중 하나인 '포디엄' 쇼핑몰의 모습과 느낌을 생생하게 기억합니다.
주목할 만한 점은 오늘날 SM 쇼핑몰이 새로운 유형의 쇼핑객을 만족시키기 위해 엄청난 변화를 겪었다는 것입니다.
최신 SM 쇼핑몰의 세련된 디자인, 개방적인 공간, 상징적인 건물은 스타일, 패션, 글로벌 트렌드에 대한 관심이 높아지고 감상력이 뛰어난 쇼핑객들을 끌어들이고 있습니다.
SM의 엔지니어링, 디자인 및 개발 부문의 건축가 Fides Garcia-Hsu는 SM이 일반적으로 두 가지 유형의 고객을 고려했다고 공유했습니다. 소매 쇼핑몰 디자인에도 반영됩니다. 집중하는 사람과 충동적으로 행동하는 사람이죠.
집중형 구매자는 구매 의도를 가지고 쇼핑몰에 가서 목표 달성에 필요한 적정 금액을 구매합니다. 충동구매자는 원래 구매할 의도는 없지만, 마음에 드는 것이 있으면 구매하거나 윈도 쇼핑을 계속하는 사람들입니다.
"SM에게는 두 유형 모두 중요하기 때문에 용도 지역 설정도 마찬가지로 중요합니다. 두 유형 모두에 적합한 세입자 구성을 위해 노력합니다."라고 쉬 씨는 말했습니다.
몰 오브를 가져가세요 아시아파사이에 있는 SM의 최고급 쇼핑몰을 예로 들어보겠습니다. 하이퍼마켓과 SM 스토어는 북쪽과 남쪽 주차장에 모두 있습니다. 영화관과 다양한 레스토랑이 있는 엔터테인먼트 몰은 해안가에 있으며, 사이버존은 다른 층에 있습니다. 식음료 매장은 보행자 전용 도로를 따라 있습니다.
최근 몇 년 동안 여러 차례의 리노베이션과 업그레이드를 거친 SM North EDSA는 대부분의 쇼핑몰 입주자가 공평하게 쇼핑을 즐길 수 있도록 하는 동시에 보다 편리한 쇼핑 경험을 제공하는 것을 목표로 하는 유사한 구역 지정 패턴을 따릅니다.
쉬는 SM의 수장인 헨리 시 시니어, 혹은 애정 어린 애칭으로 타탕(아버지)이라고 불리는 그가 SM 쇼핑몰의 디자인 방향을 제시했으며, 어떤 의미에서는 SM 쇼핑몰의 최초 건축가라고 말했습니다.
SM 쇼핑몰은 일반적으로 직선 경로나 H형 경로를 따르기 때문에 쇼핑객이 A지점에서 B지점으로 가는 길을 찾는 데 편리하다고 Hsu는 말했습니다.
"타탕 씨는 우리에게 공간 계획하는 법도 가르쳐 주셨어요. 그는 우리에게 모든 인치가 소중하다고 말씀해 주셨어요."라고 그녀는 말했습니다.
최근 몇 년 동안 SM 쇼핑몰들은 기존의 박스형 디자인을 벗어나 더욱 대담하고 예술적인 디자인으로 발전해 왔습니다. 마이애미에 본사를 둔 아르키텍토니카(Arquitectonica)가 설계한 타기그(Taguig)의 SM 아우라(SM Aura)는 나무가 뿌리와 하나가 되거나 폭포가 강으로 흘러내리는 것처럼 자연에서 영감을 받았습니다. 또한 미국 그린 빌딩 협의회(US Green Building Council)의 에너지 및 환경 디자인 리더십(LEED) 프로그램에서 골드 인증을 받은 최초의 시민 센터 중 하나가 되는 것을 목표로 합니다.
세부에 위치한 470,000만 제곱미터 규모의 SM 시사이드 시티는 비사야 지역의 랜드마크가 될 것으로 기대되며, 전설적인 앵무조개에서 영감을 받았습니다. 강철 큐브 조형물과 세부의 숨 막힐 듯 아름다운 148도 전망을 감상할 수 있는 전망대가 있는 360미터 높이의 타워가 특징인 이 쇼핑몰은 시장의 다양한 계층을 만족시킬 것으로 예상됩니다.
이러한 새로운 디자인은 SM 쇼핑몰의 기존 디자인과는 크게 다릅니다. 흥미롭게도, 이전 디자인은 당시의 쇼핑 취향을 반영했습니다. 1980년대 필리핀 사람들은 주로 기본적인 필요, 편의성, 그리고 새로운 것을 찾기 위해 XNUMX층 높이의 박스형 SM 쇼핑몰에 몰렸지만, 다른 사람들은 필리핀과 같은 열대 국가의 뜨거운 열기를 피해 시원한 에어컨 바람을 쐬고 싶어 했습니다.
직선적인 디자인은 많은 사람에게 "말도 안 되는" 직선적인 사람으로 알려진 Sy의 성격과 비전을 모두 반영하는 듯했습니다.
"모든 쇼핑몰에는 타탕(가족, 친구, 직원들이 시를 애정 어린 애칭으로 부르는 이름)의 분위기가 있습니다. 그는 항상 디자인에 참여합니다. 그의 목표는 쇼핑객들에게 쇼핑몰 디자인을 간단하고, 직관적이며, 편리하고 효율적으로 만드는 것이었습니다."라고 쉬는 말했습니다.
Sy는 미국 여행에서 쇼핑몰이 급증하는 모습, 즉 여러 개의 소매점과 대형 매장이 하나의 공간에 모여 하나의 통로를 형성하는 모습을 보고 영감을 받았습니다. Sy의 장남이자 SM Prime 회장인 Henry Sy, Jr.는 필리핀 사람들에게 이 새로운 소매 개념을 제공하고자 하는 강한 열망이 있었다고 말합니다.
"아버지는 미국 모델을 보셨습니다. 소매업에 종사하셨던 아버지는 필리핀 사람들의 필요와 그들이 필리핀에서 편리하게 이용할 수 있는 것이 무엇인지에 세심한 주의를 기울이셨습니다. 노스 EDSA에 첫 번째 SM 쇼핑몰을 지을 때, 아버지는 부동산 사업을 염두에 두셨고 모든 것이 한 지붕 아래 있어야 한다는 생각을 가지셨습니다."라고 헨리 주니어는 말했습니다.
많은 사람들은 125,000년 당시 필리핀이 정치적 격변에 빠져 있던 시기에 연면적 1985만 XNUMX천 제곱미터의 SM 노스 EDSA가 개장한 것이 시기상조라고 생각했습니다. 하지만 필리핀 사람들은 이 새로운 콘셉트에 빠르게 매료되었고, 이는 시 씨 가문에게도 큰 놀라움이었습니다. 당시 많은 기업들이 노스 EDSA와 같은 미지의 지역에 문을 여는 것을 두려워했기 때문에, 첫 번째 쇼핑몰은 SM 자체 브랜드의 슈퍼마켓과 백화점으로 개장했습니다. 쇼핑몰 내 영화관 또한 새로운 볼거리였고, 더 많은 입주자들이 "SM 시티"에 관심을 보이면서 새로운 사업은 번창했고, 곧 전국적으로 매년 XNUMX~XNUMX개의 쇼핑몰이 생겨났습니다.
다음 물결: 지속 가능한 쇼핑몰
쉬 씨는 환경적 지속 가능성이 현재와 앞으로도 쇼핑몰 개발에 있어 가장 중요한 고려 사항이 될 것이라고 말했습니다.
"SM은 쇼핑몰에 지속 가능한 요소를 지속적으로 도입할 것입니다. 빗물 저장, 물 재활용, 그리고 충분한 자연 채광을 위한 넓은 채광창, 쇼핑몰 전력 수요의 적정 비율을 충당하기 위한 태양광 패널 사용, 고성능 단열 유리 유닛(IGU), 데크 조경 등 다양한 방안을 검토하여 계획에 통합할 것입니다."라고 쉬는 말했습니다.
마리키나 강 유역 내에 위치하며 홍수 발생 위험이 높은 지역에 위치한 SM 마리키나 쇼핑몰은 콘크리트 기둥 위에 건설되었으며, 구조물을 높이기 위해 콘크리트 기둥 위에 세워졌습니다. 쇼핑몰은 마리키나 강 중심에서 예상 거리인 20m보다 90m 더 떨어진 곳에 건설되었습니다.
SM 센터 문틴루파는 해당 지역의 두 단층 노출을 고려하여 복원력을 강화했습니다. 지진 및 단층 양측 파열과 같은 기타 재해의 영향을 최소화하기 위해 5미터 폭의 완충 지대를 갖추고 있습니다.
안티폴로에 위치한 SM 시티 마시나그(SM City Masinag)는 지속 가능하고 재난에 강한 설계에 대한 회사의 접근 방식을 완전히 혁신했습니다. 이 지역에 영향을 미치는 초대형 태풍의 영향을 줄이기 위해 3만 갤런 용량의 저수조를 설치했습니다. 이 저수조는 켓사나(Ketsana) 태풍과 유사한 폭풍으로 인한 지속적인 강우로 생성된 물을 XNUMX시간 이상 저장할 수 있는 용량을 갖추고 있습니다.
SM 몰의 다른 고유한 지속 가능한 특징으로는 회사 시설을 비추기 위해 눈높이보다 높은 높은 창문이 있습니다. LED와 CFL 전구를 사용하여 전기 소비를 더욱 줄입니다. 모든 난방 및 냉방 공정에 친환경 재료와 기술을 사용합니다. 무수 소변기와 수도꼭지 에어레이터와 같은 식수 소비를 줄이기 위한 효율적인 물 사용 설비 시스템입니다. 특정 구조물의 영향을 최소화하고, 더 건강한 실내 환경을 촉진하고, 모든 회사 시설의 성능을 향상시키는 신중하게 선택된 건축 자재입니다.
쇼핑몰에는 상업적, 환경적 측면에서 모두 합리적인 옥상 정원이 조성되어 있습니다. 옥상 정원은 쇼핑몰을 시원하게 유지할 뿐만 아니라 사람들을 위로 끌어올려 상층부 거주자들의 유동 인구를 늘리고, 폭우 시 물을 저장하여 홍수를 줄이며, 나무, 식물, 동물을 통해 열을 흡수하여 지역 환경으로의 열 전달을 줄입니다. "SM을 위해 설계한 옥상 정원은 전국적으로 재해 복구 능력 향상에 크게 기여합니다."라고 Arquitectonica 아시아 MD Peter Brannan은 말했습니다.
"건설업체로서 우리는 가장 상징적인 기념물이 튼튼한 토대에 달려 있다는 것을 알고 있습니다. 지속가능성에 대한 우리의 접근 방식도 마찬가지입니다. 친환경 디자인을 통해 우리는 소매업계에 혁신을 일으키겠다는 의지를 보여줄 뿐만 아니라, 미래의 환경 보호자들이 그 토대 위에서 성장할 수 있는 튼튼한 기반을 마련하고 있습니다."라고 SM Prime 사장 한스 시는 말했습니다.
실제로 오늘날의 쇼핑객은 잦은 여행을 통해 국제적인 트렌드에 노출되고, 경험을 위해 자원을 낭비하는 것을 두려워하지 않으며, 장소, 음식, 기술 측면에서 무엇이 "트렌드"이거나 "바이럴"인지 항상 살피고 있으며, 옹호할 만한 새로운 지지자를 끊임없이 찾고 있습니다.
"필리핀은 현재 세계에서 가장 빠르게 성장하는 경제 중 하나입니다. 이는 필연적으로 가처분소득 증가와 훨씬 더 세련된 소비자층으로 이어질 것입니다. 그들은 더 나은 환경, 더 나은 직장, 더 나은 집을 원할 것입니다. 디자이너와 개발자 모두 이러한 요구에 부응하고 제품의 품질을 끊임없이 개선하기 위해 노력해야 합니다. 빠르게 변화하고 상호 연결된 이 세상에서 기존 방식대로 사업을 운영한다면 뒤처질 것입니다."라고 Arquitectonica의 브래넌은 말했습니다.
새로운 세대의 쇼핑객들은 이제 쇼핑몰을 목적지로 여깁니다. 단순히 친구나 가족과 어울리는 장소를 넘어, 최고의 경험, 최고의 음식, 최고의 상품, 최고의 서비스를 요구합니다. 쇼핑객들이 변화함에 따라, SM 쇼핑몰 또한 모두가 선호하는 목적지를 제공하기 위해 끊임없이 변화할 것입니다.
