TGI Fridays Inc.에서는 서버에게 8인치 태블릿을 제공하여 테이블에 앉아 있는 동안 빠르고 정확하게 주문과 결제를 처리할 수 있도록 했습니다.
이 기기는 Oracle의 MICROS mTablet E-Series 모바일 POS 기기에서 Oracle의 MICROS Restaurant Enterprise Solution(RES) 8.1를 실행하는 Windows 5.4을 사용합니다.
서빙 담당자는 이 태블릿을 테이블마다 들고 다니며 주문을 받고 손님의 요청에 신속하게 대응할 수 있습니다. 이는 테이블 대기 시간을 단축하고 주방으로 전달되는 주문의 속도를 조절하는 데 도움이 됩니다.
TGI Fridays는 기술이 레스토랑 혁신으로 이어질 수 있는 방식을 재고하고 있습니다. Worldwide의 총괄 매니저인 Tracy Issel이 말했습니다. 소매, 소비재, 호텔 및 여행 & 티켓 Microsoft를 위해. "우리는 음식 주문 처리 방식과 서빙 직원 및 매니저의 업무 방식을 바꾸고, 한 번에 한 레스토랑씩 고객 경험을 혁신하도록 돕고 있습니다.
많은 레스토랑 기술 솔루션은 주방 환경의 혹독한 환경을 견딜 수 있도록 설계된 독점 하드웨어나 맞춤형 견고 장치에 의존합니다. 이러한 솔루션은 비용이 많이 들고 개발 및 배포에 오랜 시간이 걸릴 수 있습니다.
Oracle의 MICROS RES 5.4를 사용하면 TGI Fridays에서 테이블 주문부터 교통 및 대기열 관리까지 레스토랑 운영의 다양한 측면을 하나의 솔루션에서 모두 관리하고 훨씬 더 비용 효율적인 방식으로 처리할 수 있습니다.
TGI Fridays 부사장 겸 CIO인 트립 세션스는 "Windows 8은 새로운 사용자 인터페이스를 개발할 수 있는 플랫폼을 제공했고, 이를 통해 당사 서버는 고객을 기쁘게 하고 고객 경험을 더욱 즐겁게 만들 수 있는 더욱 향상된 도구를 갖추게 되었습니다."라고 말했습니다.
